September 9th, 2009 by Hancu

Anno májusban az emlékezetes UPC-s balhénál aránylag jól sikerült parasztlázadásos módszerrel megsürgetni a hibajavítást, hát most megint valami ilyesmire készülünk. A napokban elég sok Invitel-júzer jelezte hogy egy merő lag- és disconnect-tenger az élete. Gábor barátunk (Atyaisten nickkel szokott kommentelni, de azt csak ne írjam már, hogy “lelkes olvasónk, személyesen az Atyaisten”) hozott is egy kis akciótervet, amit ezennel megosztunk a néppel, használja egészséggel minden inviteles.

Invitel lag probléma

A lag az Invitel központi szerverén van. A hiba kijavittatásához bizonyitani kell sajnos hogy az ő szerverükben van a hiba. Sajnos az Ügyfélszolgálatuk annyira segitőkész, hogy ha bejelented ezt a hibát, akkor következő lehetséges okokat fogják felsorolni: Vírusos a géped, A hálozatodban van a hiba, esetleg hogy újra kéne telepiteni az oprendszered.

Ahhoz hogy meggyőződj hogy nem nálad van a hiba, a következőt kell tenned:

Töltsd le ezt a fájlt: nettest.zip, csomagold ki majd futtasd. (Vista / Win7 esetén administratorként kell futtatni, egyébként nem tudja létrehozni a naplófájlt). Mielőtt aggódás lenne, a fájl a következő parancsokat használja 15x egymás után: beirja a logba a dátumot és az időt, majd csinál egy útvonalkövetést a Ragnaros szerverig. Ha végzett, a C meghajtó gyökerében lesz egy netlog.txt nevű fájl. Nyissuk meg, és nézzünk bele.

Útvonal követése a következőhöz: 80-239-149-6.customer.teliacarrier.com [80.239.149.6] legfeljebb 9 ugrással:

1 <1 ms 3 ms 1 ms SERVER [192.168.1.1]
2 20 ms 11 ms 15 ms 82-131-170-165.pool.invitel.hu [82.131.170.165]
3 * * 13 ms 213-163-52-177.pool.invitel.hu [213.163.52.177]
4 11 ms 13 ms 14 ms 213.163.54.193
5 29 ms 12 ms 14 ms ge-7-0-0.bix-c1.invitel.net [213.163.54.157]
6 30 ms 28 ms 28 ms Port-c2.401.ar2.FRA4.gblx.net [67.17.157.249]
7 29 ms 38 ms 28 ms ffm-b7-link.telia.net [213.248.103.41]
8 30 ms 29 ms 30 ms ffm-bb2-link.telia.net [80.91.254.254]
9 32 ms 48 ms 34 ms ffm-b10-link.telia.net [80.91.251.124]

Az útvonalkövetés elkészült.

Hogy értelmezni tudd miről van szó, ezek az adatok a következőket jelentik. Először is a számok jelentése:

Ha router vagy szerver mögött vagy, akkor az első sorban 10ms alatti érték teljesen normális, azaz a helyi hálózatodon nincsen semmi probléma. Ennél nagyobb értéknél vmi nem jó a helyi hálózati beállitásokban (LAN).

Az átjárók között kb. 50 ms átlag teljesen jó és normális, 100 ms felett van kiesett csomag, ilyenkor ezt *-al jelöli.

1. sor: Ha router vagy szerver mögött vagy akkor itt a helyi hálózati átjáró IP-je jelenik meg. (Ha router routol, akkor nem lesz gépnév ami nálam SERVER, csak IP cim. Ha közvetlenül a modemmel vagy csatlakoztatva, nincs router vagy server, akkor ezen a soron már a szolgáltató szerverének IP-je fog megjelenni ami jelen esetben a 2. sor)

2. sor: Az Invitel azon szerverének címe ahova közvetlenül a modemtől csatlakozol. Ez értelemszerűen régiónként változik, azaz más szerver Budapeseten, és más pl Pécsen.

3. sor: Ez a problémás pont az Invitelnél. Ez a BIX-ben (Budapest Internet Exchange, itt fut össze a belföldi és a külföldi netkapcsolat) lévő szerverük, aminek ha meglátásaim nem csalnak kevés a sávszélessége, és ebből adódik a lag)

4. sor: Invitel nemzetközi szerver – Ezt sem ecsetelem, mert ugye mindenki tudja hogy a fel / letöltési sebessége csak belföldre vonatkozik, és külföldre általában töredéke

5. sor: Ez már az Invitel német szervere, ezen keresztül van összekötve Franciaországgal, ahol a RAGNAROS szerver is található többek között.

6. sortól már a francia szolgáltató és a WoW realm közötti szerverek.

Amit az adatokról kell tudni:

Minden szervert 3x tesztel a tracert parancs, és ms-ben azaz millisecundumban adja meg hogy az adott szerver mennyi idő alatt reagált egy kérésre. Ahol * szerepel, ott van probléma. Ugyanis az túllépte az 1000ms-es határt, azaz 1 másodperc alatt sem válaszolt. Ilyenkor az oda küldött csomag elveszik, és ezt ujra kell szinkronizálni. Ilyenkor adódik az általunk észlelhető LAG. Sajnos sokszor előfordul hogy 100% os a veszteség (egy * 33%-os veszteségnek felel meg) ekkor szokta elveszteni gépünk a kapcsolatot a WoW szerverrel, azaz DC. Sajnos erre is volt példa. Elvileg mindenkinek ezzel a kapcsolattal lesz problémája: 213.163.52.177.

Az ellenlépéshez szükség lenne minél több naplófájlra, amit akár egyenként, akár egy emberként beküldve az Invitelhez, nyomatékositani lehetne, hogy javitsák ki a hibát, illetve ha szükséges vásároljanak nagyobb sávszélt. Igazándiból ez nem csak a WoWosokat érinti, hanem minden invitelest. Csak böngészés közben ez nem tünik fel.

Egyeztettem egy Inviteles technikussal, készek a probléma feltárására, de minél több naplóra lenne szükségük a hiba pontos kijavításához. Aki akarja, ezek után intézheti saját magának, ez esetben küldje el a logot a helpdesk kukac invitel pont hu-ra INVITEL SZERVER HIBA tárggyal. A levélben mindenképpen szerepeljen az a telefonszám, amiről a tesztet csináltátok, egyébként nem érvényes a hibajegy. Aki nem akar ezzel külön foglalkozni, az küldje el nekem a logot és a telefonszámot a conraul kukac freemail pont hu-ra, és tájékoztatni fogom a fejleményekről.

Ha ugyanezt a tesztet kézileg akarjátok elvégezni akkor a következő a teendő:

Start menü -> Futattás -> Irjuk be hogy CMD majd (Vista / Windows 7 esetében: + + )- Megjelenik egy parancssor ablak.

Inditsuk el a WoW-ot, ha van rá lehetőség célszerű ablakban. Loggoljunk be teljesen az általunk játszott realmra. Ha ez megvan, akkor váltsunk át a parancssori ablakra. Gépeljük be a következőt: netstat – Erre ki fogja listázni az összes élő kapcsolatunkat. Keressük meg azt az IP Címet, ami a 3724-es portra csatlakozik, és a státusza élő. Ezt az IP-t irjuk le. A netstatban az IP cimek kötőjellel jelennek meg, értelemszerűen a következő parancsban .-ra kell konvertálni. (A Ragnaros Realm IP-je a netstatban: 80-239-149-6 elvileg fix ip, de kell a netstat az élő kapcsolat ellenőrzése végett.) Miután megvan az IP irjuk be a parancssori ablakba: tracert -h 9 80.239.149.6 (Ezzel megcsinál egy lekövetési tesztet ahol nézi az átjárók közötti válaszidőt). Ekkor az ablakban jelennek meg az adatok.

Itt az eredeti thread linkje:

Írta: ConRaul @ Soulraider

Posted in Hírek | Comments (98)

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.