May 10th, 2009 by Hancu

Rettentő sokan jeleztétek (meg offtopikoltátok tele az utóbbi postokat), hogy valami gáz van a UPC-nél, hétvége lévén nagyon sokat nem tudtunk nyomozni az ügyben, de azért lássunk valami helyzetjelentést a frontról.

  • Két-három napja áll a bál, a Chello-előfizetők 7-800 ms lagra, félpercenként 4-5 seces lagspike-okra, random netszakadásokra panaszkodnak. A FS látogatóinak közel 20%-a a UPC hálózatából jön, valószínűleg az összes magyar WoW-játékos között is ilyesmi lehet az arámny, vagyis a probléma elég sok embert érint.
  • A UPC support állítólag tud a problémáról, és már vadul dolgoznak a kijavításán. Vagy a lokalizálásán. Vagy valamin.
  • Traceroute azt mutatja, hogy amíg a jel a UPC-ig elér, semmi gond nincs, a gebasz valahol a UPC meg a Telia (Blizzard európai szolgáltatója) között lehet. Ezt támasztja alá az is, hogy csak úgy sima netezés közben nincs gond.  Úgy tűnik, a probléma minden adatforgalmat érint, ami a UPC hálózatából külföldi ip-k felé megy.
  • Egyelőre ennyit tudunk, holnap reggel, amikor a hétvégi álomból felébrednek a Mátrix üzelemtetői, rákérdezünk a dologra, mindenféle titkos csatornákon keresztül. Ha valakinek van valami plusz infója, jelezze kommentben.

UPDATE – Support mondja:  “Elszállt egy nagyobb routerszekrény ami a szerdán esedékes bővités kézben tartásáért lett volna felelős, a hétvégén nem vették komolyan, mert belső problémaként kezelték de mint kiderült országos probléma van, és már dolgoznak a javitáson. A mai nap folyamán kijavitják a hibát, és mindenkitől szives elnézésüket kérik.” (thx Shaele)

A sajtóosztályon az illetékes reggel óta elérhetetlen.

UPDATE 2 – Sikerült elérni a UPC illetékesét, aki azt mondta, a routerszekrényes történet hoax, a probléma valahol a UPC hálózata és a külföldi hálózatok között van, és nincs köze a sávszél-emeléshez. A rossz hír: a hivatalos infó az, hogy még nem tudták lokalizálni problémát, vagyis még nem javítják, csak keresik, mit kell javítani.

UPDATE 3 – Állítólag délután kettő körül helyreállt a világ rendje, bár hivatalos megerősítés még nem érkezett erről, de a tünetek – egyelőre legalábbis – megszűntek.

UPDATE 4 – Vége a krízisnek, a UPC hivatalosan ezt mondja:

“A problémát pénteken jelezték nekünk először az ügyfeleink, azaz pontosabban csak és kizárólag a World Of Warcraft nevű játékot használó ügyfelek egy kis része. A bizonyos külföldi (tengerentúli) irányokban, főként p2p forgalomban lassulást okozó probléma nem a UPC hazai vagy európai hálózatában lépett fel, hanem azon kívül, az Egyesült Államokban, egy olyan hálózatszakaszon, ahol az adatforgalom már kilép a UPC nemzetközi, AORTA elnevezésű hálózatáról, egy másik nemzetközi szolgáltató hálózatára. A hibát a UPC amszterdami központjának munkatársai beazonosították és a társszolgáltatóval közösen sikerült elhárítaniuk, így a továbbiakban már semmilyen összeköttetésben nem észlelhetnek akadozást vagy lassulást a UPC ügyfelei.”

Ja, hát néhol gyenge lábakon áll a sztori, mindenesetre örüljünk, hogy megoldódott a helyzet.

Tags: hun
Posted in Hírek | Comments (261)

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.